Termos de Uso
Ultima atualizacao: 1 de abril de 2026
Bem-vindo ao site da AGENCIA SOUL UP LTDA. Ao acessar e utilizar nosso site e servicos, voce concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.
1. Identificacao da Empresa
- Razao Social: AGENCIA SOUL UP LTDA
- CNPJ: 61.926.160/0001-50
- Endereco: Guarulhos - SP, Brasil
- E-mail: contato@soulupagencia.com
- Telefone: (11) 98902-2174
- Site: soulupagencia.com
2. Descricao dos Servicos
A Soul Up Agencia oferece os seguintes servicos de marketing digital:
- Marketing Digital Estrategico: Planejamento e execucao de estrategias de marketing digital personalizadas para cada cliente, visando o crescimento sustentavel do negocio.
- Gestao de Google Ads: Criacao, gerenciamento e otimizacao de campanhas de anuncios na plataforma Google Ads, incluindo Rede de Pesquisa, Display, YouTube e Shopping.
- Gestao de Meta Ads: Criacao, gerenciamento e otimizacao de campanhas publicitarias nas plataformas Facebook e Instagram (Meta Ads), incluindo segmentacao de publico e remarketing.
- Criacao de Landing Pages: Desenvolvimento de paginas de destino (landing pages) otimizadas para conversao, com design responsivo e alinhadas a estrategia de cada campanha.
- Otimizacao de Campanhas: Monitoramento continuo, analise de metricas e ajustes estrategicos para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas publicitarias.
3. Propriedade Intelectual
Todo o conteudo presente no site da Soul Up Agencia, incluindo, mas nao se limitando a, textos, imagens, logotipos, layouts, graficos, icones e software, e protegido por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual aplicaveis.
E vedada a reproducao, distribuicao, modificacao ou utilizacao de qualquer conteudo deste site sem autorizacao previa e expressa da AGENCIA SOUL UP LTDA.
Os materiais criativos produzidos pela Soul Up para campanhas de clientes permanecem de propriedade intelectual da agencia ate a quitacao integral dos valores contratados, salvo acordo distinto formalizado em contrato.
4. Obrigacoes do Usuario
Ao utilizar nosso site e contratar nossos servicos, o usuario se compromete a:
- Fornecer informacoes verdadeiras, completas e atualizadas quando solicitado;
- Nao utilizar o site para fins ilicitos ou que violem a legislacao brasileira vigente;
- Nao tentar obter acesso nao autorizado a areas restritas do site ou de sistemas da agencia;
- Fornecer os acessos necessarios as plataformas de anuncios (Google Ads, Meta Ads, entre outras) para a correta execucao dos servicos contratados;
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Soul Up Agencia e de terceiros;
- Manter a confidencialidade de senhas e credenciais de acesso fornecidas;
- Comunicar prontamente qualquer irregularidade ou uso nao autorizado de sua conta.
5. Limitacao de Responsabilidade
A Soul Up Agencia se empenha em oferecer servicos de alta qualidade, porem:
- Nao garante resultados especificos de campanhas publicitarias, uma vez que os resultados dependem de diversos fatores externos, como mercado, concorrencia, sazonalidade e comportamento do consumidor;
- Nao se responsabiliza por indisponibilidade ou alteracoes nas plataformas de terceiros (Google, Meta, entre outras) que possam impactar a execucao dos servicos;
- Nao se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site;
- Nao se responsabiliza por conteudos ou informacoes fornecidos pelo cliente que infrinjam direitos de terceiros;
- Nao se responsabiliza por perdas decorrentes de decisoes tomadas pelo cliente com base em relatorios ou analises fornecidos pela agencia.
Importante: O investimento em midia (valor pago diretamente ao Google, Meta ou outra plataforma) e de responsabilidade exclusiva do cliente. A Soul Up Agencia gerencia a aplicacao desse investimento, mas nao se responsabiliza por cobrancas realizadas pelas plataformas de anuncios.
6. Condicoes de Pagamento
As condicoes de pagamento serao definidas em contrato ou proposta comercial especifica para cada cliente, observando as seguintes diretrizes gerais:
- Os valores dos servicos serao informados previamente e formalizados em contrato ou proposta comercial;
- O pagamento devera ser realizado nas datas de vencimento acordadas, conforme o metodo de pagamento combinado;
- O atraso no pagamento podera acarretar a suspensao dos servicos, alem de multa de 2% e juros de mora de 1% ao mes sobre o valor em atraso;
- Os valores nao incluem o investimento em midia (verba de anuncios), que e pago diretamente pelo cliente as plataformas;
- Reajustes de valores serao comunicados com antecedencia minima de 30 (trinta) dias.
7. Cancelamento e Rescisao
As condicoes de cancelamento seguem as seguintes regras:
- O cliente podera solicitar o cancelamento dos servicos mediante comunicacao por escrito (e-mail) com antecedencia minima de 30 (trinta) dias;
- Em caso de cancelamento antecipado, podera incidir multa rescisoria conforme estabelecido em contrato;
- A Soul Up Agencia reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de inadimplencia superior a 30 (trinta) dias, apos notificacao ao cliente;
- A agencia podera rescindir o contrato caso o cliente fornecer informacoes falsas ou atuar de maneira contraria a legislacao vigente;
- Apos o cancelamento, os acessos concedidos pela agencia serao revogados e os materiais pendentes serao entregues em ate 15 (quinze) dias uteis;
- Os valores referentes a servicos ja prestados nao serao reembolsados.
8. Confidencialidade
Ambas as partes se comprometem a manter a confidencialidade de todas as informacoes compartilhadas durante a prestacao dos servicos, incluindo dados estrategicos, financeiros, comerciais e de acesso a plataformas.
Esta obrigacao de confidencialidade permanece vigente mesmo apos o termino da relacao contratual.
9. Alteracoes nos Termos de Uso
A Soul Up Agencia reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso previo. As alteracoes entrarao em vigor a partir de sua publicacao no site.
Recomendamos que o usuario revise periodicamente esta pagina para se manter atualizado sobre eventuais mudancas. O uso continuado do site apos a publicacao de alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.
10. Legislacao Aplicavel e Foro
Estes Termos de Uso sao regidos pela legislacao da Republica Federativa do Brasil, incluindo, mas nao se limitando a:
- Codigo Civil Brasileiro (Lei n. 10.406/2002);
- Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/1990);
- Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014);
- Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais - LGPD (Lei n. 13.709/2018).
Fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos - SP para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes Termos de Uso, com renuncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Em caso de duvidas, sugestoes ou solicitacoes relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@soulupagencia.com
- Telefone: (11) 98902-2174
- Site: soulupagencia.com